Effective of Leadership ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

1.    សេចក្ដីផ្ដើម

1.1.សាវតានៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ទន្ទឹមនឹងភាពរីកចំរើននៃសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក      ប្រទេសនីមួយៗបានខិតខំប្រឹងប្រែងឱ្យគេច​​​ផុតពីភាពក្រីក្រ​​ និង​ដើរ​អោយ​ទាន់​សេដ្ឋ​​កិច្ចពិភពលោក។ ជាពិសេសប្រទេស កំពុងអភិវឌ្ឍន៍ដូចជាប្រទេសកម្ពុជាក៏បានខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​​ស្ដា​រ​​សេដ្ឋ​កិ​ច្ចជាតិ​របស់ខ្លួន​​​ ​ដែល​​ធ្លាប់​ធ្លាក់​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ភ្លើងសង្គ្រាម​​​​​​​​​ជាង៣ទ​​សវត្ស​កន្លង​មក​ ដែលធ្វើឱ្យបាត់បង់នូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ធនធានមនុស្ស ហើយបានបន្សល់ទុកនូវ​ ជនពិការ ក្មេងកំព្រា​ ជនចាស់ជរា និងស្ត្រីមេម៉ាយជាច្រើននាក់​ កត្តាទាំងនេះដែលធ្វើឱ្យរាំងស្ទះដល់ដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រទេសមានភាពយឺតយ៉ាវ(“ពិចារណាអំពី ប្រវត្តិសាស្រ្តកម្ពុ​ជា ពី​ដើមរហូត​ដល់​សម័យ​កម្ពុជាប្រ​ជាធិបតេយ្យ” ខៀវ​ សំផន ២០០២-២០០៧​)។ បច្ចុប្បន្ននេះរាជ​រដ្ឋា​ភិបាល​បាន​ចាប់​ដៃ​ជា​មួយ​​​​ប្រទេស​ម្ចាស់​ជំ​នួយ និងស្ថាប័នជាតិ អន្តរជាតិ ដោយ​ខិត​ខំប្រឹង​ប្រែង​យ៉ាង​សស្រាក់​សស្រាំ ដើម្បី​ធ្វើ​ការ​កែ​ទម្រង់​​សេដ្ឋកិច្ចលើគ្រប់វិស័យ​។​ នៅក្នុង​ក្រប​ខ័ណ្ឌ​យុទ្ធសាស្រ្ត​ចតុកោណ​ ពោល​គឺ​​ការ​លើក​ស្ទួយ​វិ​ស័យ​កសិកម្ម​ ការ​បន្ត​ស្ដារ​កសាង​ហេដ្ឋា​រចនា​សម្ព័ន្ធ​រូប​វ័ន្ត ការ​អភិវឌ្ឍន៍​ផ្នែក​ឯកជន​ ការងារ​ ការ​កសាង​សម​ត្ថភាព​ និងការ​អភិវឌ្ឍន៍ធនធាន​មនុស្ស​ ដើម្បីបង្កើន​ការ​ងារ​សមធម៌នឹង​ប្រ​សិទ្ធ​ភាពនៅក្នុង​ប្រ​ទេស​កម្ពុជា។ ប្រទេសកម្ពុជា​បានលើក​​ទឹក​ចិត្តព្រមទាំងបើកផ្លូវអោយអ្នកវិនិយោគ​ក្នុងប្រទេស​ និង​ក្រៅ​​​​ប្រទេសមកវិនិយោគ​គ្រប់វិស័យ​នៅក្នុ​ង​ប្រទេស​​រ​បស់ខ្លួនអោយ​កាន់​តែ​ច្រើន(យុទ្ធសាស្ត្រចតុកោណ)​។​ អ្នកវិនិយោគគ្រប់វិស័យទាំងអស់ ដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម​ ឬស្ថាប័ន របស់ខ្លួន ឱ្យនៅគង់វង្ស និងកាន់តែរីកចំរើននាពេលអនាគត គឺពួគគេត្រូវពិ​ចារណាទៅលប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ  ព្រោះថា​បើសិន​ជាស្ថាប័នមួយ​​គ្មាន​ការដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ ច្បាស់លាស់ គឺស្ថាប័ននោះនិងគ្មានការរើកចំរើននោះទេ។ហើយគ្មានតម្លាភាពស្តង់ដារទេនោះទាំងអ្នកខាងក្នុង​ និង​ទាំងអ្នកខាង​ក្រៅ សុទ្ធ​​តែ​គ្មានមូលដ្ឋាន ដែលអាចមានទិន្នន័យច្បាស់លាស់  គ្រប់គ្រាន់ អាចវិភាគ​ និងសន្និដ្ឋាន​ពីស្ថានភាព ហានិភ័យផ្សេងៗ របស់ស្ថាប័ន ដើម្បី​​​ជាមូលដ្ឋាន ក្នុងការសម្រេចចិត្តក្នុងការដឹកនាំ ដ៏ត្រឹមត្រូវ​បាននោះទេ។​ ដោយមើលឃើញតួនាទីដ៏ ​មានសារសំខាន់ នៃការដឹកនាំគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សអោយមានប្រសិទ្ធភាព ហើយប្រសិទ្ធភាពនៃការដឹកនាំ  នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជានៅមានកំរិតនៅឡើយ​​ទើបនិស្សិតភាគច្រើនដែលសិក្សានៅក្នុងមហាវិទ្យាល័យ​គ្រប់គ្រ​ង និង សេដ្ឋកិច្ច ឯកទេស គ្រប់គ្រង ​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ជ្រើស​រើស​យក​​​​ប្រធានបទមួយក្រោមចំណងជើងថាៈ   ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ​    មកសរសេរ Assignment ។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក្ដីបញ្ហា ជនពិការ ក្មេងកំព្រា​ ជនចាស់ជរា និងស្ត្រីមេម៉ាយ នៅតែជាបញ្ហាប្រឈមនៅតាមសហគមន៍មូលដ្ឋាន ដើម្បីកាត់បន្ថយបញ្ហាប្រឈម​ និងជួយកែប្រែស្ថានភាព ដែលជាកត្តារាំងស្ទះដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ទាំងនេះឱ្យទៅជាកត្តាលើកស្ទួយជំរុញល្បឿនបន្ថែម ​នៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រទេសកម្ពុជា យើងសង្កេតឃើញ​ថាមានអង្គការ​មិន​មែន​រាជ​រដ្ឋាភិ​បា​ល​​​​ជា​ច្រើន​បាន​ចូល​រូម​យ៉ាង​សកម្ម​ក្នុង​ដំណាក់​កាល​កំពុង​អភិវឌ្ឍន៍​​​ ដោយ​បាន​ផ្ដល់​ជំនួយ​​​​ដល់​គណៈ​កម្មា​ធិកា​រ​​អភិវឌ្ឍន៍ភូមិ ​ឃុំ និងខេត្ត។ ម្យ៉ាងទៀតការ​អនុវត្តន៏គម្រោង​ស្ដី​ពីការ​​​​អ​ប់រំ​សុខ​ភាព​ ​សិទ្ធិ​ និង​ច្បាប់​នា​នា​ ដែលបានផ្ដល់ជាចំ​ណេះ​ដឹង​ដល់​ថ្នាក់​មូល​ដ្ឋាន​​ ​ការ​បំ​បាត់​អន​ក្ខរ​ជន ដោយ​ផ្ដល់វគ្គបណ្ដុះប​ណ្ដាល​វិជ្ជា​ជីវៈ​​​មុខ​​ជំ​នាញ​ផ្សេង​ៗ​ ​និង​ផ្ដល់​ជា​ទុន​ដើម្បី​ប្រ​ក​ប​របរប​ចិញ្ចឹម​​ជី​វិត​។ ជា​ពិសេស​ដល់​​​​​​ប្រជា​ពល​រដ្ឋនៅ​តាម​ជន​បទដាច់​ស្រ​យាល​​​​ក្នុង​​ចំណោ​ម​អង្គការ​​ទាំង​នោះក៏រូម​មាន​អ​ង្គការ​មួយ ​ដែល​​​​​​​​​​​បានចូល​រួម​យ៉ាង​ស​កម្ម​ទៅ​លើ​កម្មវិធីអប់រំ​សុខភាពដល់​ជន​ចាស់​ជរា​ គឺ អង្គការ​ជូយ​ជន​ចាស់​ជរា​អន្ដរ​ជាតិ ​​កម្ពុជា។

១.២ មូលហេតុនៃការចុះសិក្សាស្រាវជ្រាវ

តាមការសិក្សាយើងឃើញថាការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធគណនេយ្យ​​​​​​​​ គឺសំខាន់និងចាំបាច់បំផុត​ជា​ពិសេសគឺ​ដំណើរ​ការ​នៃ​កិច្ច​ការ​​​ចុះបញ្ចីកាគណនេយ្យ​ ដែលជាហេតុនាំអោយដំណើរការនៃការអនុវត្ត ប្រតិ​​​បត្តិការអាជីវកម្មមានភាពរលូននៅមុខ​ និងការ​សម្រេច​​​ចិត្ត​​ហិរញ្ញវត្ថុរបស់អង្គការបានល្អ​ប្រ​សើរ​​​។

ដោយសារមើលឃើញថាអង្គការជួយជន​ចាស់​ជរាអន្តរជាតិ​ កម្ពុជា ទទួលបានជោគជ័យ​ក្នុង​ប្រទេស​​​​កម្ពុជា ក៏ដូចជា​នៅ​ក្នុងខេត្ត បាត់ដំបង ​គួរអោយកត់សំគាល់ ទើបក្រុមស្រាវជ្រាវ​យើងខ្ញុំ​សម្រេចចិត្ត​​យក​អង្គការ​នេះ មកធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំង​ និង​ប្រៀបធៀបខ្លឹមសារនៃមេរៀន​ដែលបានសិស្សា​កន្លង​​​មកទៅនឹងការអនុវត្តជាក់ស្ដែងរបស់អង្គការចង់ដឹងថា​​ “តើអង្គការជួយជន​ចាស់ជរាអន្ដរជាតិ កម្ពុជា(Help​Age International-Cambodia)  មាន​​​ដំណើរការនៃកិច្ចចុះបញ្ចីគណនេយ្យប្រព្រឹត្ត​​ទៅយ៉ាងណាដើម្បី​អោយ​ដំ​ណើរ​ការរបស់ខ្លួន​មាន​ភាព​​​​រលូន និង​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ​លើការ​ងារ​ក្រុម​​​ហ៊ុនបានប្រសើរនោះ ?”

១.៣ កម្មវត្ថុនៃការសិក្សាស្រាវជ្រាវ

            គោលបំណងការសិក្សាស្រវជ្រាវនេះគឺដើម្បីៈ

·        សិក្សាអំពីស្ថានភាពទូទៅរបស់ អង្គការជូយជនចាស់ជរាអន្ដរជាតិ កម្ពុជា (Help​Age International-Cambodia)  ​ខេត្តបាត់ដំបង

·        សិក្សាអំពីប្រភេទប្រតិបត្តិការណ៍ដែលមានឥទ្ធិពលទៅលើការកត់ត្រាគណនេយ្យ

·        ពិពណ៌​​​​នា​អំ​ពី​នី​តិ​វិ​​ធីនៃ​ការ​កត់​​ត្រាគណនេយ្យចំពោះដំ​ណើ​រ​ការ​​ និង​ការ​រៀបចំ​ចុះបញ្ជីគណ​នេយ្យ

១.៤ សារៈសំខាន់នៃការសិក្សាស្រាវជ្រាវ

            នៅក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវអំពីដំណើរការនៃកិច្ចការចុះបញ្ចីគណនេយ្យ នៅអង្គការជួយ ជនចាស់ជរាអន្តរជាតិ កម្ពុជា​ គឺបានផ្ដល់អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដូចជា៖

១.៤.១ សម្រាប់ក្រុមសិក្សាស្រាវជ្រាវ

·        ជួយអោយក្រុមយើងខ្ញុំយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់ពីទ្រឹស្ដី និងការអនុវត្តការងារជាក់ស្ដែង

·        ដើម្បីជាទុនសំរាប់ការអនុវត្តការងារនាពេលអនាគត

·        ធ្វើអោយមានភាពស្និទ្ធស្នាលរវាងសមាជិកក្រុម និងចេះអត់អោនអធ្យាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមក

·        យល់ដឹងអំពីចំនុចខ្លាំង និងចំនុចខ្សោយ(ចំនុចគួរកែប្រែ)​របស់ខ្លួន និង ចំនុច​មួយ​ចំ​នួន​របស់​​អង្កការដែលត្រូវការកែ​លំអ។

១.៤.២ សម្រាប់អង្គការ

·        បានបង្ហាញអំពីអង្គការរបស់ខ្លួនអោយសាធារណៈជនស្គាល់

·        បង្ហាញនូវវិធីសាស្រ្តចំពោះដំណើរការនៃកិច្ចចុះបញ្ជីកាគណនេយ្យរបស់អង្គការ

·        មានឱកាសបើកបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិរបស់អង្គការ

·        ដឹងនួវចំនុចខ្លាំង និងចំនុចខ្សោយដែលត្រូវកែលំអរបស់អង្គការ។

១.៤.៣ សម្រាប់សាធារណៈជនទូទៅៈ

·        ទុកជាស្ពានសម្រាប់ប្អូនៗ សិក្សាជំនាន់ក្រោយដើម្បីការស្រាវជ្រាវ​ បន្ថែមទៀត​ក្នុង​ការជួយ​​​កែល​ម្អ​នូវ​ចំនុច​ខ្វះ​ខាត​ដែល​បានសិក្សារួចឲ្យរិតតែល្អប្រសើរថែមទៀត

·        អាចយកមកសិស្សាបានសំរាប់ប្រធានបទ ឬ ជំនាញស្រដៀងគ្នា

·        អាចយកសៀភៅនេះ ធ្វើជាឯកសារយោងបាន(យោងតាមសារណាមុនៗ)

១.៥ វិសាលភាព និងដែនកំណត់

១.៥.១​ វិសាលភាព

ការសិក្សាស្រាវជ្រាវនេះ​​​ធ្វើឡើងនៅក្នុង​អង្គការជួយជនចាស់ជរាអន្តរជាតិ​​ កម្ពុជា ( Help​Age International-Cambodia ) ដែល​មាន​​​​ទីតាំងស្ថិតនៅផ្ទះ​លេខ ​៣០៥​ ភូមិ រំចេក០៤ សង្កាត់ រតនៈ​ ក្រុង បាត់ដំបង​ ខេត្ត បាត់ដំបង។

១.៥.២​ ដែនកំណត់

ការសិក្សាស្រាវជ្រាវសិក្សាស្រាវជ្រាវនេះ​ គឺសិក្សាទៅលើ​ដំណើរការនៃកិច្ចចុះបញ្ជីកាគណ នេយ្យ​របស់​អង្គការជួយជនចាស់ជរាអន្តរជាតិ កម្ពុជា ( Help​Age International-Cambodia )ខេត្តបាត់ដំបង ហើយ​ផ្ដោតសំខាន់ ចំពោះ​តែ​ដំណើរ​ការកិច្ចការចុះបញ្ចីគណនេយ្យ តែប៉ុណ្ណោះ។ ផ្នែក​ហិរញ្ញវត្ថុផ្តោត​លើ​កម្មវត្ថុ៣ គឺ​សិក្សា​អំ​ពីស្ថាន​ភាព​ទូ​ទៅ​របស់ ​អង្គការ​ជួយ​ជន​ចាស់​ជរា​អន្តរជាតិ​កម្ពុជា (Help​Age International-Cambodia)​ ខេត្ត​បាត់​ដំបង, សិក្សា​អំពីប្រភេទ​ប្រតិបត្តិការណ៍ដែលមានឥទ្ធិពលទៅលើការកត់ត្រាគណនេយ្យ និងពិពណ៍​​​នា​អំ​ពី​នី​តិ​វិ​​ធីនៃ​ការ​កត់​​ត្រាគណនេយ្យចំពោះដំ​ណើ​រ​ការ​​និង​ការ​រៀបចំ​ចុះបញ្ជីគណ​នេយ្យ​។

១.៦ រចនាសម្ព័ន្ធនៃការសិក្សាស្រាវជ្រាវ

សេចក្ដីផ្ដើម

·        សាវតាប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ,កម្មវត្ថុសិក្សា

សេចក្ដីសន្និដ្ឋាន និង អនុសាសន៍

·        រំលឹកទ្រឹស្ដី

§  សញ្ញាណទូទៅនៃប្រសិទ្ធភាពជាការដឹកនាំ

o   វិធីសាស្រ្តនៃការស្រាវជ្រាវ

·         ការ​រៀប​ចំ​ការសិក្សា​ស្រាវ​ជ្រាវ

·         វិធី​ប្រមូល​ព័ត៌មាន

·         ប្រភេទ​នៃការ​សំភាសន៍

·         កំណត់​ទំ​ហំ​គំរូ

·         វិ​ភាគ​ព័តមាន

·         កំណត់ទំហំគំរូ

·         របកគំហើញ

·         សិក្សាអំពីស្ថានភាពទូទៅរបស់            អង្កការជូយជនចាស់ជរាអន្ដរជាតិ កម្ពុជា (HelpAge International-Cambodia)  ​ខេត្តបាត់ដំបង

របគំហើញ

1.1.1. គុណសម្បត្តិនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពមានគុណសម្បត្តិជាច្រើន។ អ្នកដឹកនាំក្រុមការងារល្អប្រឹងប្រែងរៀនសូត្រនិងអនុវត្តជំនាញដូច្នេះពួកគេអាច៖

·         ស្តាប់ដោយបើកចំហចំពោះអ្នកដទៃ

·         ផ្តល់ជូននិងទទួលយកការផ្តល់យោបល់ស្ថាបនា

·         ផ្តល់ទិសដៅច្បាស់លាស់

·         កំណត់និងបំពេញតាមកាលកំណត់

·         ផ្តល់បទបង្ហាញជាផ្លូវការនិងមិនផ្លូវការ

·         ជួយសមាជិកកំណត់និងដោះស្រាយបញ្ហា

·         កំណត់ឧទាហរណ៍នៃឥរិយាបថដែលចង់បាន

·         បង្ហាញការដឹងគុណចំពោះការរួមចំណែករបស់អ្នកដទៃ

·         បង្ហាញការយល់ដឹង

·         លើកទឹកចិត្តឱ្យសមាជិកផ្លាស់ប្តូរយោបល់

·         ដោះស្រាយជម្លោះ

·         ណែនាំក្រុមនៅក្នុងការកំណត់គោលដៅនិងការសម្រេចចិត្ត

·         ប្រតិភូកម្មទទួលខុសត្រូវ

·         សួរសំណួររបស់ក្រុមដើម្បីឆ្លើយតបភ្លាមៗ

·         បង្កើតបរិយាកាសផលិតភាព

·         អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាព

·         ខាងក្រោមនេះគឺជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួននិងគុណសម្បត្តិរបស់មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នកអាចរៀននិងអនុវត្ត:

-    ពួកគេស្មោះត្រង់។ នេះផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភាពគួរឱ្យទុកចិត្តដែលជាលទ្ធផលនៃការទុកចិត្តនិងទំនុកចិត្តរបស់ប្រជាជនរបស់ពួកគេ។ អ្នកដឹកនាំគួរឱ្យទុកចិត្តបានជំរុញមោទនភាពរបស់អង្គភាពនេះស្មារតីនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងការងារជាក្រុមនិងអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់និងការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន។

-        ពួកគេធ្វើអ្វីដែលពួកគេនិយាយថាពួកគេនឹងធ្វើ។ ពួកគេរក្សាការសន្យារបស់ពួកគេហើយធ្វើតាមការសន្យារបស់ពួកគេ។

-        ពួកគេធ្វើឱ្យប្រាកដថាសកម្មភាពរបស់ពួកគេគឺស្របនឹងបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សដែលពួកគេដឹកនាំ។ ពួកគេមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកដទៃមានតម្លៃនិងអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបាន។ពួកគេជឿលើតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដទៃ។

-    ពួកគេសារភាពកំហុសរបស់ពួកគេ។ ពួកគេដឹងថាការប៉ុនប៉ងលាក់បាំងកំហុសគឺបំផ្លាញនិងបាត់បង់ភាពជឿជាក់។ពួកគេបង្កើតបរិយាកាសទុកចិត្តនិងបើកចំហ។

-        ពួកគេជួយអ្នកដទៃឱ្យទទួលបានជោគជ័យនិងមានអារម្មណ៍ថាមានអំណាច។

-    ពួកគេមិនជម្រុញខ្លាំងពេក។ ពួកគេលើកទឹកចិត្តសមាជិកឱ្យធ្វើច្រើនទៀតប៉ុន្តែដឹងថាពេលណាវាច្រើនពេក។

-    ពួកគេរមៀលរោមដៃរបស់ពួកគេ។ ពួកគេបង្ហាញសមាជិកថាពួកគេមិនមែនគ្រាន់តែជាមេដឹកនាំឬអ្នកបង្កើតការសម្រេចចិត្តនោះទេ។ សមាជិកគោរពថ្នាក់ដឹកនាំកាន់តែច្រើននៅពេលពួកគេបង្ហាញឆន្ទៈក្នុងការធ្វើការជាមួយពួកគេ។

-        ខាងក្រោមនេះគឺជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួននិងគុណសម្បត្តិរបស់មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នកអាចរៀននិងអនុវត្ត:

-        ពួកគេជៀសវាងពាក្យដែលបង្កឱ្យមានការអាក់អន់ចិត្តស្ទាក់ស្ទើរនិងភាពធន់ទ្រាំ។ ឧទាហរណ៍ជំនួសឱ្យការនិយាយថាអ្នកត្រូវធ្វើអ្វីមួយអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពស្នើសុំឬណែនាំឱ្យសមាជិកធ្វើអ្វីមួយ។

Fខាងក្រោមនេះគឺជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួននិងគុណសម្បត្តិរបស់មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នកអាចរៀននិងអនុវត្ត

·     ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯង : អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពជាប្រចាំពិចារណានូវភាពខ្លាំងនិងភាពខ្សោយរបស់ពួកគេ។ ពួកគេសួរថា: "តើខ្ញុំចូលចិត្តធ្វើអ្វី? តើអ្វីដែលខ្ញុំពិតជាល្អ? "" តើកន្លែងណាខ្លះដែលខ្ញុំទន់ខ្សោយហើយតើខ្ញុំមិនចូលចិត្តធ្វើអ្វី? "ការដឹងអំពីចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកមិនមែនធ្វើឱ្យអ្នកខ្សោយនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រគល់សិទ្ធិដល់អ្នកដទៃដែលមានសមត្ថភាពទាំងនោះដើម្បីទទួលបានគោលដៅរួម។ ជាជាងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវជំនឿមិនពិតថាពួកគេអាចធ្វើវាទាំងអស់មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យជួលមនុស្សដែលបំពេញបន្ថែមជាជាងបំពេញបន្ថែមជំនាញរបស់ពួកគេ។ ការធ្វើការលើចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកនឹងបង្កើនសមត្ថភាពអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកហើយការទទួលស្គាល់ពួកគេធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែមានមនុស្ស។

·         ការយល់ឃើញរបស់ក្រុមហ៊ុន Sharp : តើអ្នកដឹងពីរបៀបដែលមនុស្សពិតជាយល់ឃើញអ្នកទេ? មេដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពធ្វើ។ ពួកគេមានទំនាក់ទំនងដ៏ស្មោះត្រង់ជាមួយក្រុមនិងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេនិងមានការយល់ដឹងយ៉ាងម៉ត់ចត់អំពីរបៀបដែលពួកគេត្រូវបានគេដឹង។ ការធ្វើតេស្តការយល់ឃើញរបស់អ្នកដទៃចំពោះអ្នកអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជាការសង្កេតមើលឥរិយាបថរបស់ពួកគេ។ តើសហការីនិងសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកសម្រាកជុំវិញអ្នកដែរឬទេ? តើការសន្ទនាទាំងអស់នឹងឈប់នៅពេលអ្នកចូលក្នុងបន្ទប់ឬទេ?​ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ដឹងពីអ្វីដែលមនុស្សគិតមែនចូរគ្រាន់តែសួរពួកគេ។ អ្នកអាចទទួលបានមតិយោបល់ដែលអ្នកមិនស្តាប់ឬបង្ហាញការកោតសរសើរក៏ដូចជាអ្នកអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតបរិយាកាសនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយស្មោះត្រង់និងបើកចំហអ្នកគួរតែអាចសួរអំពីគុណសម្បត្តិល្អ ៗ របស់អ្នកនិងតំបន់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីកែលម្អ។ បុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងពេញចិត្តចំពោះការខិតខំរបស់អ្នក។

·     ឆ្លើយតបទៅនឹងតំរូវការរបស់ក្រុម :  ការយល់ដឹងអាចជួយអ្នកដឹកនាំឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការដឹងពីតម្រូវការរបស់ក្រុម។ ក្រុមមួយចំនួនផ្តល់តម្លៃការជឿទុកចិត្តលើភាពច្នៃប្រឌិត។ អ្នកផ្សេងទៀតចូលចិត្តទំនាក់ទំនងដ៏ច្បាស់មួយទៅអ្នករៀបចំដ៏អស្ចារ្យ។ ការបង្កើតក្រុមខ្លាំងគឺកាន់តែងាយស្រួលនៅពេលដែលអ្នកដឹងពីតម្លៃនិងគោលដៅរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗព្រមទាំងអ្វីដែលពួកគេត្រូវការពីអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ។

·     ការដឹងពីអង្គភាព : មេដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពដឹងពីគោលបំណងរួមនិងគោលដៅរួមរបស់អង្គការនិងយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។ ពួកគេក៏ដឹងពីរបៀបដែលក្រុមរបស់ពួកគេសមនឹងរូបភាពធំនិងផ្នែកដែលពួកគេលេងដើម្បីជួយឱ្យអង្គការរីកលូតលាស់និងលូតលាស់។ ចំណេះដឹងពេញលេញនៃអង្គការរបស់អ្នក - ខាងក្នុងនិងក្រៅ - គឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព។

·     ទំនាក់ទំនង - ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អត្រូវបានទាមទារនៅគ្រប់កម្រិតនៃមុខជំនួញប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានជំនាញទំនាក់ទំនងល្អប្រសើរ។ សំណាងល្អនេះគឺជាជំនាញដែលអាចរៀនបាន។

·         ក្រុមលើកទឹកចិត្ត - ការបំផុសគំនិតអ្នកដទៃគឺជាសញ្ញានៃអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាព។ ការលើកទឹកចិត្តល្អបំផុតត្រូវបានធ្វើដោយឧទាហរណ៍និងការណែនាំមិនមែនតាមរយៈការចេញបញ្ជាទេ។

·         ការកសាងក្រុម - ការដាក់ក្រុមខ្លាំង ៗ ដែលធ្វើការបានល្អគឺជាលក្ខណៈនៃអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យ។ ផ្ទុយទៅវិញក៏ជាការពិតផងដែរប្រសិនបើក្រុមមួយមានភាពទន់ខ្សោយនិងមិនប្រក្រតីវាជាទូទៅជាការបរាជ័យក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

·     ការទទួលយកហានិភ័យ - អ្នកអាចរៀនពីរបៀបវាយតំលៃហានិភ័យនិងដំណើរការសេណារីយ៉ូដែលនឹងជួយអ្នកធ្វើការសំរេចចិត្តកាន់តែប្រសើរ។ មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យយកហានិភ័យត្រឹមត្រូវនៅពេលខាងស្ដាំ។

·     ចក្ខុវិស័យនិងការកំណត់គោលដៅ - ក្រុមមួយពឹងផ្អែកលើមេដឹកនាំរបស់ខ្លួនដើម្បីប្រាប់ពួកគេថាតើពួកគេកំពុងទៅណាហេតុអ្វីបានជាពួកគេកំពុងធ្វើដំណើរនិងរបៀបដែលពួកគេនឹងទៅដល់ទីនោះ។ ប្រជាជនត្រូវបានលើកទឹកចិត្តច្រើននៅពេលមេដឹកនាំម្នាក់និយាយពីទស្សនៈរបស់គាត់ចំពោះគម្រោងឬសម្រាប់អង្គការរួមជាមួយជំហានឬគោលដៅដែលចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាន។

ប្រាំចំនុចប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

១.  មានភាពងាយស្រួលនិងគួរឱ្យទុកចិត្ត  នរណាម្នាក់អាចធ្វើជាមេដឹកនាំបាន - ប្រសិនបើមនុស្សធ្វើតាមពួកគេបន្ទាប់មកពួកគេគឺជាអ្នកដឹកនាំ។ អ្នកដឹកនាំមានឥទ្ធិពលនិងគ្រូបង្វឹក។ តួនាទីទាំងពីរនេះត្រូវធ្វើដោយកសាងទំនុកចិត្ត។ ប្រសិនបើមនុស្សរបស់អ្នកឃើញអ្នកជាមនុស្សពិតប្រាកដដែលមានគុណវុឌ្ឍិដែលពួកគេអាចគោរពពួកគេនឹងសុខចិត្តធ្វើតាមអ្នកដោយសារតែចក្ខុវិស័យរបស់អ្នក។ បញ្ហាប្រឈមនៅកន្លែងធ្វើការគឺថាមានមេដឹកនាំអាក្រក់ជាច្រើនដែលមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សមិនត្រឹមត្រូវ។នៅពេលអ្នកមានទំនុកចិត្តរបស់អ្នកអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃផ្លូវរបស់ពួកគេទិដ្ឋភាពរបស់ពួកគេអំពីអង្គការនិងសូម្បីតែទស្សនៈរបស់ពួកគេអំពីអាជីពរបស់ពួកគេ។ នៅកម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តនោះពួកគេបើកចំហឱ្យអ្នកហើយប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ធ្វើបែបនេះវាគឺជាសញ្ញាច្បាស់លាស់នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានភាពងាយស្រួល។ នេះត្រូវការទំនុកចិត្តលើភាគីទាំងពីរប៉ុន្តែអ្វីដែលល្អបំផុតដែលមេដឹកនាំម្នាក់អាចធ្វើគឺយករចនាប័ទ្មដែលលើកទឹកចិត្តឱ្យមានមតិយោបល់។ កុំខ្លាចក្នុងការសាកសួរប្រជាជនរបស់អ្នកចំពោះទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ ពួកគេនឹងមានភាពស្មោះត្រង់ប្រសិនបើពួកគេគិតថាអ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។

២.  រុំខ្លួនឯងជាមួយមនុស្សដែលឆ្លាតជាងអ្នក   យើងបានឮរឿងនេះច្រើនដងពីគំនិតដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៅទូទាំងអាជីវកម្មនិងនយោបាយប៉ុន្តែវាសំខាន់ណាស់។ សូម្បីតែអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានអ្នកដទៃដើម្បីត្រលប់មកវិញ។ លោកប៊ីលហ្គេតអាចជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំនោមកុំព្យូទ័រដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៅសម័យកាលរបស់យើងប៉ុន្ដែវាមិនមែនមានន័យថាគាត់នឹងបង្កើតអាជីវកម្មដែលជោគជ័យនោះទេ។ គាត់ត្រូវការអ្នកដទៃដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។ ដូចលោក Martin Zwilling ស្ថាបនិកអ្នកជំនាញអាជីពដំបូងបង្អស់បានមានប្រសាសន៍ថា "មេដឹកនាំពិតក៏ដឹងពីរបៀបផ្លាស់ប្តូររបៀបដើម្បីឱ្យអ្នកដទៃធ្វើអ្វីដែលល្អបំផុត។

៣.​​​​​​ ទទួលស្គាល់កំហុសរបស់អ្នក   មេដឹកនាំទាំងអស់នឹងធ្វើកំហុស។ អ្នកដឹកនាំណាដែលមានតម្លៃអំបិលគួរតែទទួលស្គាល់ពួកគេឬពួកគេនឹងបាត់បង់ជំនឿរបស់ពួកគេភ្លាម។ គ្មានបុគ្គលិករំពឹងថានឹងមានភាពល្អឥតខ្ចោះ។ វាមិនអីទេក្នុងការនិយាយថា "ខ្ញុំធ្វើខុស។ " មនុស្សដែលមិនអាចនិយាយបានថាជាធម្មតាមិនមានកន្លែងដឹកនាំសម្រាប់រយៈពេលយូរ។៤. ប្រតិភូកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព   អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែមានលទ្ធភាពបង្កើនសក្តានុពលនៃប្រជាជនរបស់គាត់។ ជុំវិញខ្លួនយើងជាមួយនឹងមនុស្សវៃឆ្លាតនិងជ្រើសរើសអ្នកដែលល្អបំផុតហើយភ្លឺបំផុតគឺគ្មានប្រយោជន៍ទេប្រសិនបើយើងមិនទុកចិត្តលើការវិនិច្ឆ័យរបស់ពួកគេហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសេរីភាពនិងឧបករណ៍ដើម្បីបង្កើនទេពកោសល្យរបស់ពួកគេដើម្បីឆ្ពោះទៅរកចក្ខុវិស័យរួមគ្នា។តាមទស្សនៈការអភិវឌ្ឍន៍វិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីល្អបំផុតដើម្បីបង្កើនសក្តានុពលរបស់ប្រជាជនគឺតាមរយៈការប្រគល់គម្រោងកម្រិតខ្ពស់ដល់ពួកគេ។ ភាគច្រើននៃគណៈប្រតិភូដែលមានប្រសិទ្ធិភាពចុះមកដើម្បីមើលជំនាញដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានគម្រោងជាក់លាក់មួយដែលបានធ្វើដោយសម្គាល់ជំនាញនោះនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់របស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកបញ្ចូលគ្នា។ ជាជាងការបោះចោលគម្រោងមួយលើនរណាម្នាក់វាគួរតែជាការខិតខំសហការ។

៥. បម្រើដោយមិនគិតពីខ្លួនឯង   យើងតែងតែងាកចេញពីគំនិតចាស់នៃការដឹកនាំរបស់អ្នកបម្រើ។ អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែមានអាត្មានិយម។ គាត់គួរតែជាអ្នកទ្រាំទ្រប្រឆាំងនឹងភាពអវិជ្ជមានមិនថាអ្នករិះគន់ឬប្រជាជនរបស់យើងឬអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងពិភពខាងក្រៅនិងអ្វីដែលយើងកំពុងព្យាយាមធ្វើនោះទេ។ ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំយើងនឹងសួរច្រើនពីប្រជាជនរបស់យើង។ ដូច្នេះយើងត្រូវផ្តល់ឱ្យវិញនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការអ្វីមួយ។ប្រហែលជាការទទួលស្គាល់ពីការខិតខំរបស់ពួកគេឬការរុញទៅលើគម្រោងមួយនៅពេលដែលអ្នកមិនត្រូវ។ មេដឹកនាំដែលរុំដៃអាវរបស់ពួកគេនិងកខ្វក់ពីមួយគ្រាទៅមួយនឹងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់ក្នុងប្រជាជនរបស់គាត់ដែលនឹងនាំឱ្យមានគោលដៅលើសពីអ្វីដែលយើងរំពឹងទុក។ រឿងមួយដ៏ធំបំផុតដែលយើងអាចធ្វើដើម្បីបង្កើនគុណសម្បត្តិនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់យើងគឺធ្វើឱ្យប្រាកដថាយើងកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជំនាញរបស់យើងជានិច្ច។ ការស្វែងរកពេលវេលាដើម្បីធ្វើការលើជំនាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងក៏ដូចជាកន្លែងដែលមានព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍នឹងទទួលបានការលំបាកកាន់តែខ្លាំងឡើងដែលយើងទទួលបាន។ ប៉ុន្តែវាក៏សំខាន់ផងដែរដែលយើងចំណាយពេលខ្លះជាមួយមេដឹកនាំដែលចូលចិត្តផ្សេងទៀត។ ចំណុចនេះចង្អុលបង្ហាញជុំវិញខ្លួនយើងជាមួយមនុស្សវៃឆ្លាតនិងស្វែងរកមេដឹកនាំដទៃទៀតដែលយើងអាចភ្ជាប់ជាមួយដើម្បីបន្តការងាររបស់យើង។ប្រសិនបើនយោបាយបង្រៀនយើងអ្វីនោះទេនោះគឺថាអ្នកអាចជាមេដឹកនាំដែលគេគោរពយ៉ាងខ្លាំងនៅថ្ងៃមួយហើយត្រូវបណ្តេញចេញ។ នៅក្នុងវិស័យឯកជនប្រសិនបើយើងមិនបន្តផ្តោតលើជំនាញរបស់យើងដើម្បីបម្រើល្អជាងនោះទេយើងនឹងរកឃើញថាយើងមិនអាចបម្រើប្រជាជនរបស់យើងជាអ្នកដឹកនាំបានទេ។

ផ្តល់យោបល់

មិនថាអ្នកទទួលស្គាល់ឬមិនស្គាល់ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំអ្នកកំពុងផ្តល់មតិត្រឡប់ជានិច្ចដល់សមាជិករបស់អ្នក។ របៀបដែលអ្នកផ្តល់មតិយោបល់ដែលជាញឹកញាប់នឹងពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធរវាងភាពជោគជ័យរបស់សមាជិកនិងការបរាជ័យ។

   ភាពស្ងប់ស្ងាត់ - នៅពេលអ្នកមិនផ្តល់ការឆ្លើយតបទៅនឹងការងាររបស់សមាជិកអ្នកមិនរក្សាស្ថានភាពដដែលនោះទេប៉ុន្តែវាពិតជាលើកទឹកចិត្តដល់ការថយចុះទាំងការអនុវត្តនិងទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលវែង។ ពួកគេមិនដឹងថាសកម្មភាពរបស់ពួកគេសមស្របទេ។ ភាពស្ងប់ស្ងាត់អាចបង្កឱ្យមានឆ្កួត ៗ ។

   ការរិះគន់ - នៅពេលដែលព្យាយាមបញ្ឈប់ឥរិយាបថឬលទ្ធផលដែលអ្នកមិនចង់បានអ្នកអាចរិះគន់សមាជិក។ នេះច្រើនតែប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងដែលអ្នកមានជាមួយពួកគេ។ ទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេមានការថយចុះពួកគេប្រហែលជាចាប់ផ្ដើមជៀសវាងអ្នកហើយអាកប្បកិរិយា "ល្អ" ផ្សេងទៀតរបស់សមាជិកត្រូវរងផលប៉ះពាល់។ នេះអាចធ្វើឱ្យមានប្រតិកម្មចំពោះមតិយោបល់ផ្សេងៗទៀត។

   ដំបូន្មាន - នៅពេលអ្នកប្រាប់សមាជិកអំពីអាកប្បកិរិយាឬលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាននិងរបៀបដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើអ្នកធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនុកចិត្តរបស់សមាជិកនិងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយពួកគេ។ ការបង្កើនសមត្ថភាពនឹងជាលទ្ធផល។

   ការគាំទ្រជាវិជ្ជមាន - វាត្រូវការការផ្តល់មតិយោបល់មួយជំហានបន្ថែមទៀតដោយកំណត់ថាតើអ្នកនឹងពេញចិត្តចំពោះជំនួយរបស់សមាជិកក្នុងការឈានដល់ឥរិយាបថឬលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន។ ប្រតិកម្មបែបនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលទ្ធផលល្អបំផុតតាមរយៈការបង្កើនការលើកទឹកចិត្តទំនុកចិត្តនិងការអនុវត្តរបស់សមាជិកអ្នក។

ដំបូន្មាននិងការពង្រឹងវិជ្ជមានគួរតែជាប្រភេទមតិយោបល់ដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យសមាជិក។ ព្យាយាមទាក់ទងការឆ្លើយតបរបស់អ្នកចំពោះសកម្មភាពឥរិយាបថឬលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បានមិនមែនបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់សមាជិក។ ពិចារណាពីពេលវេលារបស់អ្នក។ សូមព្យាយាមផ្ដល់មតិយោបល់មុនព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងទំរង់នៃដំបូន្មានឬក្រោយមកទៀតនៅក្នុងទម្រង់នៃការពង្រឹងវិជ្ជមាន។

ទទួលយកមតិយោបល់

ការដឹងពីរបៀបទទួលយកមតិយោបល់គឺជាជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំមួយទៀតដែលនឹងបង្រៀនអ្នកច្រើនអំពីរបៀបដឹកនាំរបស់អ្នក។ ទប់ទល់នឹងការល្បួងដើម្បីទប់ទល់ការឆ្លើយតប។ កុំពន្យល់, ការពារឬបដិសេធ។ ស្តាប់ដោយស្ងៀមស្ងាត់ដើម្បីព្យាយាមយល់យ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ទៀតកំពុងនិយាយ។ អ្នកមិនចាំបាច់យល់ស្របជាមួយមតិយោបល់ដែលអ្នកទទួលបានទេប៉ុន្តែត្រូវទទួលយកមតិយោបល់។

កំពុងស្តាប់

សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់បានល្អគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំល្អ។ ដើម្បីស្តាប់បានល្អ:

ឈប់​និយាយ។ មុនពេលអ្នកនិយាយសូមចាំថាមនុស្សមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះការបញ្ចូលរបស់អ្នកប្រសិនបើពួកគេមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានការយល់ច្បាស់ពីស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។

មើលឃ្លាដែលមិននិយាយ។ អត្ថន័យភាគច្រើននៃសាររបស់យើងគឺនៅក្នុងសមាសភាពសម្លេងនិងមើលឃើញ។ ការថប់ដង្ហើមនិងស្មាថយចុះអាចមានន័យថាការធ្លាក់ទឹកចិត្ត។ កន្សោមនិងកាយវិការមានចលនាជាធម្មតាមានន័យថារំភើប។ សូរ​ខ្លួនឯង។ តើពាក្យស្លោកដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីផ្គូរផ្គងពាក្យនោះទេ? "

ផ្តល់មតិត្រឡប់ដែលអាចមើលឃើញជាមួយកន្សោមនិងកាយវិការដែលមិនប្រើពាក្យសម្ដី (ឧ។ ការងូត) ។ ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនិយាយរបស់អ្នកដឹងថាអ្នកកំពុងស្ដាប់និងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេនិយាយ។

អត់ធ្មត់។ បំណងប្រាថ្នារបស់យើងក្នុងការផ្តល់ដំណោះស្រាយភ្លាមៗចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកដទៃបានធ្វើឱ្យមានការបិទផ្លូវ។ "អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចប់ទេខ្ញុំដឹងថាអ្នកនឹងនិយាយអ្វី" ។ វាជាមធ្យោបាយច្បាស់លាស់ក្នុងការអោយអ្នកនិយាយដឹងថាអ្នកមានពេលតិចឬមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។

កុំគិតឈ្លោះប្រកែក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបង្កើតអំណះអំណាងនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកនិយាយនិយាយអ្នកប្រហែលជាបាត់បង់សារជាច្រើន។

ប្រើជំនាញស្តាប់ត្រចៀក។ ប្រើការបកស្រាយពន្យល់ដើម្បីឱ្យវាគ្មិនដឹងអំពីអ្វីដែលអ្នកបានឮ។

ទទួលស្គាល់គំនិតរបស់ពួកគេ។ នេះមិនមែនមានន័យថាអ្នកយល់ស្របជាមួយវាគ្មិននោះទេប៉ុន្តែវាមានន័យថាអ្នកមានអារម្មណ៍ថាគំនិតរបស់ពួកគេគួរស្តាប់។

ប្រុងប្រយ័ត្ន។ ការស្តាប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតម្រូវឱ្យមានថាមពលនិងការផ្តោតអារម្មណ៍។ ជៀសវាងការរំខាន។

"ខ្ញុំមិនត្រឹមតែប្រើខួរក្បាលទាំងអស់ដែលខ្ញុំមាននោះទេតែខ្ញុំអាចខ្ចីបាន។ " Woodrow Wilson

ការផ្ទេរភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ដើម្បីសម្រេចថាតើអ្នកអាចប្រគល់ភារកិច្ចឱ្យអ្នកដទៃសូមសួរខ្លួនឯងថា:

1-  តើខ្ញុំកំពុងធ្វើអ្វីឥឡូវនេះដែលខ្ញុំចង់ឃើញនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតធ្វើ?

2-  ជំនាញណាខ្លះក្នុងចំណោមសមាជិកអាចត្រូវបានប្រើកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាពដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការទទួលខុសត្រូវបន្ថែមទៀត?

3-  តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានប្រសិនបើខ្ញុំមានពេលទំនេរ?

4-  នៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្តប្រគល់កម្មសិទ្ធិអ្នកត្រូវ:

5-   ដឹងសមាជិករបស់អ្នកអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើនិងអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបាន

6-  ស្តាប់សមាជិកភាពដូច្នេះអ្នកយកព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលពួកគេចង់ធ្វើ

7-  អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកមានឆន្ទៈដើម្បីចែករំលែកសិទ្ធិអំណាច

8-  ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវគោលបំណងដូច្នេះសមាជិកដឹងថាហេតុអ្វីកិច្ចការនេះសំខាន់

9-  ផ្តល់ឥណទាននៅកន្លែងដែលឥណទានត្រូវបង់ហើយបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះការខិតខំរបស់ពួកគេ

ការដោះស្រាយបញ្ហាក្រុម

កិច្ចការភាគច្រើនដែលបានសម្រេចនៅកិច្ចប្រជុំគឺធ្វើឡើងតាមរយៈការពិភាក្សាជាក្រុម។ នេះគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់នៅពេលដែលការពិភាក្សាគឺជាពេលវេលាដែលមនុស្សគ្រប់រូបមានឱកាសចូលរួមក្នុងក្រុមមួយ។ ការពិភាក្សាជាក្រុមពិតជាមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនចំពោះអង្គការរបស់អ្នកជាងពេលបុគ្គលម្នាក់ធ្វើការលើគម្រោងមួយ។ គំនិតដែលបង្កើតឡើងក្នុងក្រុមមួយជារឿយៗមិនមានជីវិតទេនៅពេលមនុស្សម្នាក់ធ្វើការតែម្នាក់ឯង។ ក៏ប៉ុន្ដែការពិគ្រោះអំពីពេលវេលាក្នុងកិច្ចប្រជុំក៏ជាពេលដែលមានការខកចិត្ដដែរ។

តើអ្នកអាចជៀសវាងពីការខកចិត្តប៉ុណ្ណាហើយនៅតែមានកិច្ចប្រជុំប្រកបដោយផលប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្ដេច? កំណត់អត្តសញ្ញាណថាហេតុអ្វីក្រុមកំពុងពិភាក្សា។ មានមូលហេតុបីយ៉ាងសម្រាប់ការពិភាក្សា: ប្រមូលព័ត៌មានដើម្បីផ្លាស់ប្តូរគំនិតនិងដោះស្រាយបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាហេតុអ្វីអ្នកកំពុងពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះវាងាយស្រួលក្នុងការចូលរួមរក្សាការពិភាក្សាលើផ្លូវហើយទទួលបានលទ្ធផល។ ត្រូវដឹងអំពីរបៀបដែលការពិភាក្សាកំពុងរីកចម្រើន។ រឿងពីរអាចកើតឡើងនៅក្នុងការពិភាក្សា: ការបង្កើតព័ត៌មានគំនិតឬបញ្ហាឬការវាយតម្លៃព័ត៌មានគំនិតឬបញ្ហា។

ជាធម្មតាការអភិវឌ្ឍនិងការវាយតម្លៃត្រូវបានលាយបញ្ចូលគ្នា។ នេះគឺជាកន្លែងដែលអ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាដូចជាការពិភាក្សាដែលមានរង្វង់រង្វាន់និងអ្នកចូលរួមដែលមិនសប្បាយចិត្ត។ វាអាចមើលទៅដូចនេះ: មនុស្សម្នាក់ធ្វើឱ្យមានយោបល់មនុស្សទីពីរនិយាយថាវាល្អហើយមនុស្សទីបីនិយាយថាវាមិនល្អហើយការជជែកដេញដោលខាងក្រោម។ ការផ្តល់យោបល់នេះត្រូវបានបណ្តេញចេញហើយមេដឹកនាំស្នើសុំការផ្តល់យោបល់មួយផ្សេងទៀត។ វាល្អវាមិនល្អវាត្រូវបានគេបោះចោល។ បន្ទាប់ពីរឿងនេះកើតឡើងពីរបីដងក្រុមនេះអស់កម្លាំងអ្នកទាំងអស់គ្នានៅស្ងៀមពេលវេលាត្រូវបានគេប្រើហើយមិនមានលទ្ធផល។

ដើម្បីចៀសវាងពីសេណារីយ៉ូនេះអ្នកត្រូវតែយកគំនិតចេញជាដំបូងឬអភិវឌ្ឍព័ត៌មានគំនិតឬបញ្ហា។ ចូរកុំឱ្យមនុស្សវាយតម្លៃនៅដំណាក់កាលនេះឬវានឹងធ្វើឱ្យធ្លាក់ទឹកចិត្តក្នុងការចូលរួម។ បន្ទាប់ពីគំនិតត្រូវបានចេញ, បន្ទាប់មកវាយតំលៃ។ ការរីកចម្រើននេះជួយឱ្យក្រុមនេះឈានទៅមុខហើយចៀសវាងការជជែកគ្នាស្រដៀងគ្នាសម្រាប់គំនិតនីមួយៗឬមតិយោបល់។ ការរក្សាការអភិវឌ្ឍន៍និងការវាយតម្លៃដាច់ដោយឡែកក៏ជួយក្នុងការជៀសវាងនូវអន្ទាក់នៃគំនិតដំបូងឬគំនិតចុងក្រោយ (អ្នករស់រានមានជីវិតនៃរយៈពេលកន្លះម៉ោងនៃការជជែកវែកញែកដែលមានអារម្មណ៍តានតឹង) គឺជាគំនិតដ៏ល្អបំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកមានគំនិតតែមួយនោះវាហាក់ដូចជាគំនិតដ៏ល្អបំផុត។

ការដោះស្រាយបញ្ហាលំបាក

ចេតនាដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកដឹកនាំសម្រាប់ការរក្សាកិច្ចប្រជុំនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌពេលវេលាសមហេតុផលអាចត្រូវបានបំផ្លាញប្រសិនបើសមាជិកដាក់ឧបសគ្គនៅក្នុងផ្លូវ។អ្នកចេះ orator គឺជាអ្នកចេះនិយាយដែលចូលចិត្តចេះជំនាញនិយាយរបស់គាត់ហើយអាចនិយាយបានយូរ។ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែវិនិច្ឆ័យថាតើពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មនុស្សម្នាក់នេះហើយបន្ទាប់មកយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់ដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា "សូមទោសខ្ញុំ Jack ប៉ុន្តែយើងកំពុងរត់ខ្លីហើយសមាជិកមួយចំនួនផ្សេងទៀតមានចំណុចមួយចំនួនដែលពួកគេចង់ធ្វើ។ សូមអរគុណខ្លាំងណាស់ប្រសិនបើអ្នកអាចបញ្ចេញមតិយោបល់របស់អ្នកនៅពីរឬបីនាទីបន្ទាប់។ "

អ្នកត្រាច់ចរមានបំណងលើកឡើងនូវប្រធានបទដែលមិនទាក់ទងគ្នាទាំងស្រុង។ មេដឹកនាំម្នាក់អាចទទួលបានការជួបជុំគ្នាវិញដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា "Linda ខ្ញុំសុំទោសសុំទោសដូចនេះប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាអ្នកកំពុងដកខ្លួនចេញពីប្រធានបទ។ សូមចាំថាយើងចង់ដោះស្រាយបញ្ហា ____ ហើយយើងនឹងពេញចិត្តក្នុងការកោតសរសើរវាប្រសិនបើអ្នកអាចកំណត់ការកត់សម្គាល់របស់អ្នកទៅប្រធានបទនោះ។ អរគុណ។ "

អ្នកនិយាយម្តងហើយម្តងទៀតនិយាយជាច្រើនដងលើប្រធានបទដូចគ្នាខណៈដែលសមាជិកផ្សេងទៀតមិនមានឱកាសនិយាយ។ អ្នកអាចឱ្យមនុស្សសម្រាកហើយអ្នកដទៃទៀតមានឱកាសនិយាយដោយនិយាយអ្វីមួយស្រដៀងនឹង "Dave មុនពេលដែលយើងបានឮពីអ្នកម្តងទៀតខ្ញុំចង់ដឹងថាតើ Debbie និងលោក Rick មានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះប្រធានបទនេះ។ សូមអរគុណ។ " ជម្រើសមួយទៀតអាចដើរជុំវិញតុហើយសុំយោបល់របស់អ្នកដទៃលើប្រធានបទនេះ។

ការរំខានអាចធ្វើឱ្យរំខានដល់អ្នកដទៃនៅពេលពួកគេកំពុងនិយាយនៅលើប្រធានបទមួយ។ អ្នកដឹកនាំប្រហែលជាត្រូវរំខានការរំខានដោយនិយាយថា "មុននឹងអ្នកនិយាយអ្វីបន្ថែមទៀត Jason សូមរង់ចាំរហូតដល់ Shirley បញ្ចប់ហើយអ្នកនឹងមានឱកាសដើម្បីធ្វើឱ្យចំណុចរបស់អ្នក។ សូមអរគុណ។ "

សង្ខេប

អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពមានគុណសម្បត្តិជាច្រើន។ ការខិតខំដើម្បីអនុវត្តនិងរៀនជំនាញដែលវាត្រូវការដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនឹងអាចឱ្យអ្នកប្រើរចនាប័ទ្មនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលចាំបាច់នៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកជួបប្រទះ។

ជំ​ពូក​ទី​៥        សេចក្ដីសន្និដ្ឋាន និង​ ការផ្ដល់​អនុ​សាសន៍

៥.១​សេចក្តីសង្ខេប

         អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពមានគុណសម្បត្តិជាច្រើន។ ការខិតខំដើម្បីអនុវត្តនិងរៀនជំនាញដែលវាត្រូវការដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនឹងអាចឱ្យអ្នកប្រើរចនាសម្ព័ននៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលចាំបាច់នៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកជួបប្រទះ។

៥.២ សេចក្ដីសន្និដ្ឋាន

តាម​រយៈការ​ចុះស្រាវ​ជ្រាវ​ អំពី​ដំណើរការ​នៃ​កិច្ចចុះ​បញ្ជី​កា​គណនេយ្យរបស់​អង្គការ HelpAge International-Cambodia អស់​រយៈកាល​កន្លង​មក​នេះ និង​ក្រោយ​ការ​សិក្សា​ទៅ​លើ​ផ្នែក​ទ្រឹស្ដីកន្លង​មក​ បាន​ធ្វើឱ្យ​ក្រុមនិស្សិត​យើងខ្ញុំ​មាន​ការ​យល់​ឃើញ​ថា ៖

អង្គការ Help​Age Cambodia គឺជា​អង្គការ​ក្នុង​ស្រុកមួយ ​ដែលមិន​ស្វែង​រក​ប្រាក់​ចំ​ណេញក្នុង

​ចំ​ណោម​​​អង្គការជា​ច្រើន​ទៀត​ដែល​មាន​សកម្មភាព​ជួយ​ពង្រឹង និង​លើក​កម្ពស់​ជី​វភាព​រស់​នៅ​របស់​ប្រ​ជា​ជន​ជាពិ​សេស ​គឺ​ផ្ដោត​សំ​ខាន់​បំ​ផុត​ទៅ​លើ​ជន​ចាស់​ជរា​ គឺ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណាឱ្យពួក​គេ​មាន​ការីក​ចម្រើន​ និង​ភាព​ប្រ​សើរ​ឡើង​អំ​ពី​ការ​យល់​ដឹង​អំ​ពី​សិទ្ធិ​សេរី​ភាព​ សិទ្ធិ​ក្នុង​ការ​ទទួល​ផល​ប្រ​យោជន៍​និង​ការ​គាំ​ពារ​។ ក្នុង​នោះ​ដែរ​អង្គការ Help​Age Cambodia ក៏​បាន​ធ្វើ​ផែក​ការ​សកម្ម​ភាព​ ដែ​ល​មាន​លក្ខ​ណៈ​សម​ស្របព្រម​ទាំង​បាន​ទទួល​បាននូវ​ការ​ផ្ដល់​ជំនួយ​​ពី​ម្ចាស់​មូល​និធិ​ និង​ការ​រៀប​ចំ​ដំ​ណើរ​​ការ​ក្នុង​ការ​កត់ត្រា​ចុះ​បញ្ជីរាល់​ការ​ចំ​ណាយ​ ការ​ទំ​នាក់​ទំ​នង​រវាង​អង្គការ ​និង​អង្គការ ការ​ប្រ​មូល​មូល​និ​ធិ​ក្នុង​ការ​បំ​ពេញ​សកម្ម​ភាព​​លើ​ការ​ចំ​ណាយ​មាន​ប្រ​យោជន៍​។​ ការ​ធ្វើ​ទំនាក់​ទំ​នង​រវាង​អង្គការ​ និង​ម្ចាស់​មូល​និធិ​ ការ​មាន​ប្រ​ព័ន្ធ​គណនី​នៃ​ការ​បិទ​បញ្ជី​ និង​ការ​រៀប​ចំ​របាយ​ការណ៍​ជូន​ម្ចាស់​មូល​និធិ​បាន​ត្រឹម​ត្រូវ​ និង​ទាន់​ពេល​វេលា​។

គ្រប់​ការ​ចំ​ណាយ​ទាំង​អស់​ សុទ្ធ​តែ​បាន​ចាយ​យ៉ាង​ត្រឹម​ត្រូវ​ទៅតាម​គម្រោង ដែល​បាន​គ្រង​ទុក​ញដោយ​មាន​ការ​ស្រង់​តម្លៃ​ (Quotation) នៅ​លើ​ទី​ផ្សារ​មុន​ពេល​ធ្វើ​ការ​ចាយ​វាយ​។ ​ មាន​ការ​ចុះ​ប​ញ្ជី​បាន​យ៉ាង​ត្រឹម​ត្រូវ​រាស់ពេល​ចំ​ណាយ ដោយ​មាន​ឯក​សារ​ផ្ទៀង​ផ្ទាត់​ ដូច​ជា​មាន​វិ​ក័យ​ប័ត្រ​​ដែល​មាន​ការ​ចុះ​ហត្ថលេ​ខា​ដោយអ្នក​លក់​ ឬ​ផ្ដល់​សេវា​កម្ម​ ហើយ​ចំ​ពោះ​អ្នក​ចាយ​វាយ​វិញ​តែង​តែ​មាន​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​​រាល់​ក្រោយ​ពេល​ចាយ​ ដើម្បី​ផ្ទៀង​ផ្ទាត់​ថវិកា​ចាយ​វាយ​ទៅ​និង​ទំ​និញ​ដែល​បាន​ទិញ​។ អង្គការ Help​Age Cambodia នេះ​មាន​ភាព​បត់បែនទៅ​តាម​កាលៈ​ទេសៈ​ និង​ស្រប​តាម​ទិស​ដៅ​របស់​ខ្លួន​ ថ្វី​ត្បិត​តែ​សកម្ម​ភាព​មួយ​ចំ​នួន​ត្រូវ​បាន​ពង្រីក​បន្ថែម​យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ​ គឺ​មិន​មាន​ផល​ប៉ះ​ពាល់​ខ្លាំង​ទៅ​ថវិការ​ដែរ​។

ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ​ រាល់ប្រ​តិបត្តិ​ការ​ដែល​ជា​ចំ​ណាយ​ជាក់​ស្ដែង​ បើ​ធៀប​ទៅ​នឹង​គម្រោង​ថវិកា គឺ​តែង​តែ​មាន​ភាព​លំ​អៀង​គ្នា​បន្តិត​បន្តួចដែរ​។ ប៉ុន្តែ​ភាព​លំ​អៀង​នេះ​ គឺ​វា​គ្មាន​ជះ​ឥទ្ធិ​ពល​អាក្រក់​អ្វី​ចំ​ពោះ​អង្គការ​នោះ​ទេ​។

ចំ​ពោះ​ការ​គ្រប់​គ្រង​ថវិកាវិញ​ គឺ​មាន​លក្ខណៈល្អ​ប្រ​សើរ​ ពី​ព្រោះ​អង្គការ​មាន​ការ​បើក​គណនី​ធនាគារ​ផ្សេងៗ​គ្នា ដោយ​ផ្អែក​ទៅ​តាម​ម្ចាស់​មូល​និធិ​ ដើម្បី​មាន​ភាព​ងាយ​ស្រួល​ និង​ធានា​បាន​នូវ​សុវត្ថិ​ភាព​ក្នុង​ការ​ផ្ទេរ​ថវិកា​ និង​រាល់​ពេល​បើក​ថវិកា​សម្រាប់​យក​ទៅ​ប្រើ​ប្រាស់​ទៅ​លើ​សកម្មភាព​គម្រោង​បាន​គ្រប់​ពេល​វេលា​។ ម្យ៉ាង​ទៀត​អង្គការ​ Help​Age International-Cambodia គឺមាន​ប្រ​ព័ន្ធ​ប្រ​តិបត្តិ​ការ​គណនេយ្យ​ឯក​រាជ្យ​ដែល​មាន​លក្ខ​ណៈងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ចុះ​ត្រួត​ពិនិត្យ​ និង​ធ្វើ​សវនកម្ម​រៀង​រាល់​ប្រ​ចាំ​ឆ្នាំនី​មួយៗ​។

ដូច្នេះ​សរុប​សេចក្ដី​មក​បន្ទាប់​ពី​ការ​ចុះ​ធ្វើ​កម្ម​សិក្សា​ស្រាវ​ជ្រាវ​ចំ​ពោះ ​អង្គការ​ Help​Age International-Cambodia លើ​ប្រ​ធាន​បទ “ ដំ​ណើរ​ការ​នៃ​កិច្ចចុះ​បញ្ជី​កា​គណនេយ្យ ” កន្លង​មក​នេះ​។ ក្រុម​សិក្សា​ស្រាវ​ជ្រាវយើង​ខ្ញុំ​បាន​ធ្វើ​ការ​វិភាគ​ និង​វាយ​តម្លៃ​ទៅ​លើ​ដំ​ណើរការ​នៃ​កិច្ចចុះ​បញ្ជី​កា​គណនេយ្យ​របស់​អង្គការ​មួយ​នេះ​ ដោយ​ផ្ដោត​ទៅ​លើ​ចំ​ណុច​ខ្លាំង​ និង​ចំណុច​ខ្សោយ​ដូច​តទៅ​៖

៥.២.១ ចំ​ណុច​ខ្លាំង

·         អង្គការ​មាន​ការ​បែង​ចែក​​តួនាទី និង​សិទ្ធិ​អំ​ណាច​ ទំ​នួល​ខុស​ត្រូវ​បុគ្គល​ច្បាស់​លាស់​

·         មាន​ការ​គោរព​ និង​អនុវត្តច្បាប់​ប្រ​កប​ដោយ​ប្រសិទ្ធិភាព

·         អង្គការ​មាន​គោល​ការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​ខ្លួន

·         មាន​ការ​ធ្វើសវនកម្មត្រួត​ពិនិត្យ​ផ្ទៃ​ក្នុង​ និង​ពី​ខាង​ក្រៅ

·         អង្គការ​មាន​ភាព​ប៉ិន​ប្រ​សព្វ​ក្នុនិង​ការ​ស្វែង​រក​មូលនិធិ​ សម្រាប់​ទ្រទ្រង់​សកម្ម​ភាព​របស់​ខ្លួន​

·         បុគ្គ​លិក​បម្រើ​ការ​ផ្នែក​គណនេយ្យ​ គឺ​មាន​ជំ​នាញ​ និង​បទពិ​សោធន៍​ច្បាស់​លាស់​

·         រាល់​សក្ខី​ប័ត្រ​ចំ​ណូល​ចំ​ណាយ​ និង​វិ​ក័យ​ប័ត្រ​ទាំង​ឡាយ​មាន​ការ​បោះ​ត្រា​បាន​ត្រឹម​ត្រូវ​

·         គ្រប់​រាល់​ឯក​សារ​គាំ​ទ្រ​ និង​បញ្ជី​គណនេយ្យ​ទាំង​អស់ ត្រូវ​បាន​គ្រប់​គ្រង​ទៅ​តាម​គោល​ការណ៍​រក្សា​ទុក​របស់​ខ្លួន

·         រាល់​ឯក​សារ​សំ​ខាន់​ៗ​ និង​ថវិការ​បម្រុង​ អង្គការ​មាន​ការ​រក្សា​ទុក​ក្នុង​ទូ​ដែក​សុវត្ថិ​ភាព​របស់​ខ្លួន

·         រាល់​ការ​ចំ​ណាយ​ទាំង​អស់​ ត្រូវ​បាន​កត់​ត្រា​ក្នុង​សក្ខី​ប័ត្រ​ ដោយ​ភ្ជាប់​មក​ជាមួយ​​និង​ឯកសារ​គាំ​ទ្រ​ផ្សេងៗ​ទៀត​ ដែល​ជា​ភស្តុតាង​​ក្នុង​ការ​ចំ​ណាយនោះ​យ៉ាង​ច្បាស់​លាស់​ជឿ​ទុក​ចិត្ត​បាន​

·         បុគ្គលិក​ផ្នែក​ហិរញ្ញវត្ថុ​ មាន​ភាព​ស្មោះ​ត្រង់​ និង​ម៉ឺងម៉ាត់​ក្នុង​ការ​ងារ​

·         មាន​ការ​រក្សា​ទុក​នូវ​លេខ​សំងាត់​ ​និង​សោ​ទូរដែកដោយមនុស្ស​ផ្សេង​គា្ន។

៥.២.២ ចំ​ណុច​ខ្វះខាត

ទន្ទឹម​នឹង​ការ​សម្លឹង​មើល​ទៅ​លើចំណុចខ្លាំង​របស់​អង្គការ ​(Help​Age International-Cambodia) មក​ក្រុម​និស្សិត​យើង​ខ្ញុំ ក៏​បាន​មើល​ឃើញ​នូវ​ចំ​ណុចខ្វះ​ខាត​មួយ​ចំ​នួន​ដូច​ជា៖

·         រាល់​ការ​ចំណាយ​ និង​សកម្ម​ភាព​ ពេល​ខ្លះ​មាន​ការ​រាំង​ស្ទះ​ ដោយ​សារ​ការ​ធ្វើ​ការមាន​ការ​យឺត​យ៉ាវ

·         មិន​ទាន់​មាន​ការ​​កាត់​រំលស់​លើ​អចលន​វត្ថុ​ ទៅ​តាម​ស្តង់​ដារ​នៃ​ប្រ​ព័ន្ធ​គណនេយ្យ​

·         មិន​ទាន់​មាន​ការ​កំណត់​ Petty Cash ច្បាស់​លាស់​នៅឡើយ។

៥.៣ ការ​ផ្ដល់​អនុសាសន៍

         យោង​តាម​សេចក្ដី​សន្និដ្ឋាន​ខាង​លើ​ ក្រុម​និស្សិត​យើង​ខ្ញុំ​យល់​ឃើញ​ថា​ អង្គការជួយ​ជន​ចាស​ជរា​អន្ត​រជាតិ កម្ពុជា​ (Help​Age International-Cambodia) មាន​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​ និង​ការ​គ្រប់​គ្រង​ទៅ​លើ​មូលនិធិ​បាន​ល្អ ប្រកប​ដោយ​តម្លា​ភាព​​។​ ចំ​ពោះ​របាយ​ការណ៍​ និង​ឯក​សារ​យោង​ មាន​លក្ខ​ណៈ​ត្រឹម​ត្រូវ​ច្បាស់​លាស់​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​ម្ចាស់​មូលនិធិ​មាន​ទំ​នុក​ចិត្ត និង​មាន​ការ​ផ្ដល់​ជំនួយជា​បន្ត​បន្ទាប់​។

            ដូច្នេះហើយ​ ដើម្បី​ឱ្យ​ការ​ចុះ​បញ្ជី​កាគណនេ​យ្យ​របស់អង្គការ​ (Help​Age International-Cambodia)កាន់​តែ​មាន​ប្រ​សិទ្ធិ​ភាព​ និង​តម្លា​ភាព​ទៀត​នោះ​ ក្រុម​យើង​ខ្ញុំ​សូម​ផ្ដល់​ជាអនុសាសន៍​មួយចំនួន​សម្រាប់​ជា​ការ​កែលម្អ​ទៅ​លើ​ចំណុច​ខ្វះ​ខាត​របស់​អង្គការ​ ដូច​តទៅ​៖

·         រាល់​ការ​ចំណាយ​ និង​សកម្ម​ភាព គួតែ​​ធ្វើ​ការឱ្យ​មាន​ភាពឆាប់រហ័សជៀស​វាង​នូវ​ភាពយឺតយ៉ាវ

·         គួរ​ធ្វើ​ការ​កាត់​រំលស់​លើ​អចលន​វត្ថុ​ ទៅ​តាម​ស្តង់​ដារ​នៃ​ប្រ​ព័ន្ធ​គណនេយ្យ

·          គួ​រតែមាន​ការ​កំណត់​ Petty Cash ឱ្យច្បាស់​លាស់​។